Piacvezető telekommunikációs partnercégünk részére keresünk munkatársat az alábbi pozícióba aktív angol és kínai nyelvtudással:
Technical support engineer- Műszaki támogatási mérnök
Állás megnevezése
Technical support engineer
Feladatok
Haladó szintű hibaelhárítási módszerek alkalmazásával egyedi megoldások nyújtása az ügyfelek részére
Az ügyfelekkel történő interakciók során velük együttműködve a problémát kiváltó ok megtalálása
A Cloud csapattal együttműködve az ügyfél problémájának reprodukálása és megoldása
Ügyféltámogatási tapasztalatok megosztása a kollégákkal a szolgáltatás javítása érdekében
A támogatási folyamatok és ügyfélélmény fejlesztésére irányuló projektek vezetése
Kritikus, összetett, többféle Cloud szolgáltatást érintő ügyfélproblémák megoldása
Új kollégák betanítása, képzések tartása, a csapatot segítő eszközök és szkriptek írása, a vezetőséggel együttműködve a folyamatok fejlesztése és stratégiai kezdeményezések lebonyolítása
Elvárások
Telekommunikációs, IT, számítástechnikai, mérnöki, vagy más kapcsolódó végzettség
Magas szintű Cloud, Linux és network ismeret
Magabiztos angol ÉS kínai nyelvtudás
Hajlandóság éjszakai és hétvégi műszakban való munkavégzésre is
Kiváló kommunikációs készség, hatékony interakció az ügyfelekkel a gyors információgyűjtés érdekében
Elkötelezettség a technológia és ügyfélszolgálat iránt
Kiváló hiba elemzői és -elhárítói képesség, adatgyűjtő eszközök és módszerek alkalmazása a probléma analizálára, okának meghatározására és megoldás kidolgozására
Előnyt jelent
Kiberbiztonsági, big data, AI, adatbázis, docker, kódolási tapasztalat
Amit kínálunk
Munkába járás támogatása (BKK utazási bérlet)
SZÉP kártya
Magán egészségbiztosítás (Medicover)
Home office
Rendszeres csapatépítő programok
Könnyen megközelíthető, modern munkakörülmények Budapest belvárosában (kerékpárosbarát munkahely)
Ingyenes parkolási lehetőség
Fiatal és motivált csapat
Munkavégzés helye
Budapest
Jelentkezés módja
Jelentkezését cégnév/pozíció feltüntetésével, a cv@mernokallasok.hu e-mail címen várjuk. Ha Ön regisztrált felhasználó a Mérnökállások.hu-n, belépés után kattintson a hirdetés fejlécében (felül vagy alul) a [jelentkezés az állásra] gombra.
